Bienvenid@ a Mecaboxes.
Nos comprometemos a proteger tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica qué información personal tratamos, para qué la usamos, con quién la compartimos y qué derechos tenés cuando utilizás nuestro sitio web y aplicación (en adelante, el «Servicio»).
El responsable del tratamiento de los datos es Leandro Buriano, CUIT 20-27288996-2, con domicilio en Griveo 3476, CABA, Buenos Aires, Argentina. Para ejercer tus derechos o hacer consultas sobre privacidad, escribinos a privacidad@mecaboxes.com.
El Servicio está orientado principalmente al territorio de la República Argentina. El tratamiento de datos personales se rige, en lo aplicable, por la Ley N.º 25.326 de Protección de los Datos Personales y normas complementarias.
Recopilamos solo la información necesaria para prestar y proteger el Servicio. Según cómo lo uses, puede incluir:
1.1 Datos que nos proporcionás
- Cuenta: dirección de correo electrónico y contraseña (la contraseña se almacena de forma cifrada por nuestro proveedor de autenticación; no tenemos acceso a su texto en claro). Al registrarte, podemos generar un nombre de visualización a partir del correo.
- Perfil (opcionales): nombre, apellido, foto de perfil, tipo y número de documento (DNI o CUIT), teléfono, dirección (calle, altura, entre calles, código postal, ciudad, provincia).
- Encabezado de presupuestos (opcionales): nombre de empresa o taller, email y teléfono de contacto, y logo para los PDF.
- Presupuestos: datos que cargás para armar una cotización (por ejemplo, datos del cliente final, vehículo, diagnóstico, insumos y mano de obra) y el PDF generado. Esos datos los ingresás vos; nosotros los almacenamos para que puedas consultarlos y descargarlos desde tu cuenta.
- Favoritos: vehículos que marcás como favoritos.
- Pedidos en la tienda: productos del carrito, montos e información asociada al pago (ver Mercado Pago más abajo).
- Suscripción: estado del plan, identificadores de la suscripción en Mercado Pago y vigencia del acceso.
- Soporte: nombre, correo y mensaje cuando enviás una consulta por el asistente o formularios de contacto del Servicio.
No pedimos datos de tarjeta de crédito o débito en nuestros formularios: el pago se completa en Mercado Pago.
1.2 Datos que se generan al usar el Servicio
- Identificador de dispositivo: un identificador aleatorio en tu navegador para reconocer el mismo dispositivo o instalación.
- Dispositivos vinculados a tu cuenta: limitamos la cantidad de dispositivos activos que pueden acceder a contenido protegido (por ejemplo, fichas técnicas) y ayudamos a prevenir el uso abusivo o el compartido indebido de la cuenta.
- Dirección IP y datos básicos del navegador en operaciones sensibles (registro, inicio de sesión, acceso a contenido protegido), para prevenir abuso, fraude o automatizaciones no autorizadas. En caso de bloqueo por abuso, podemos conservar un registro del motivo y de la IP asociada.
- Contadores agregados de visitas a páginas de marca en fichas técnicas: un número global por marca, sin asociar la visita a un usuario concreto.
- Registros de funcionamiento del Servicio (por ejemplo, errores), en la medida necesaria para operarlo y corregir fallas.
No utilizamos boletines de marketing, encuestas ni formularios de publicidad de terceros. Tampoco empleamos herramientas de analítica de terceros ni píxeles de seguimiento en redes sociales.
Utilizamos la información para:
- Crear y administrar tu cuenta, autenticarte y mantener tu sesión.
- Prestarte el Servicio: fichas técnicas, catálogo, favoritos, presupuestos en PDF, pedidos y suscripciones.
- Procesar pagos y gestionar el acceso según el plan contratado.
- Responder consultas de soporte y comunicarnos sobre tu cuenta, pedidos o el funcionamiento del Servicio (por ejemplo, confirmación de correo o avisos operativos).
- Personalizar funciones que pedís (logo y datos de encabezado en presupuestos, preferencias de interfaz de administración).
- Proteger el Servicio: límites de dispositivos, detección de abuso, bloqueo de registros fraudulentos y cumplimiento de los Términos y Condiciones.
- Mejorar la experiencia de navegación (por ejemplo, ordenar marcas según visitas agregadas).
- Cumplir obligaciones legales, contables o de resolución de disputas.
No vendemos tu información personal ni la usamos para publicidad de terceros o remarketing.
Compartimos datos solo cuando es necesario para operar el Servicio o cuando la ley lo exige:
- Proveedor de autenticación, base de datos y archivos: inicio de sesión, almacenamiento de tu perfil, logos y PDFs de presupuestos.
- Mercado Pago: procesamiento de pagos y suscripciones. Al pagar o suscribirte, se aplican también sus propias políticas.
- Proveedor de alojamiento del sitio y de la aplicación: infraestructura para servir el Servicio.
- Autoridades: cuando exista una obligación legal o un requerimiento válido.
Los proveedores actúan como encargados o co-responsables según el caso, y les exigimos medidas de confidencialidad y seguridad acordes al servicio que prestan.
Podés consultar la política de Mercado Pago en: https://www.mercadopago.com.ar/privacidad.
4. Transferencias internacionales
Parte de la infraestructura (por ejemplo autenticación, base de datos o alojamiento) puede estar ubicada fuera de Argentina. En esos casos, los datos se tratan conforme a esta política y a las medidas de seguridad de esos proveedores, en la medida necesaria para prestar el Servicio.
5. Cookies y almacenamiento en tu dispositivo
Utilizamos cookies y almacenamiento del navegador únicamente para el funcionamiento del Servicio. No empleamos cookies de publicidad, remarketing ni analítica de terceros.
Cookies propias
- Sesión de cuenta: mantiene tu sesión de forma segura mientras estés autenticado o hasta que cierres sesión.
- Identificador de dispositivo: reconoce el navegador o instalación. Duración aproximada: hasta 400 días (se renueva con el uso).
- Dispositivo autorizado: acredita un dispositivo activo vinculado a tu cuenta para acceder a contenido protegido. Duración: mientras esté activo o hasta que lo desvincules o elimines la cuenta.
- Preferencias de interfaz: en el panel de administración, recuerda si el menú lateral está expandido o contraído. Duración: 7 días.
Estas cookies son necesarias para prestar el servicio que solicitás (cuenta, seguridad de acceso y, en su caso, panel de administración).
Datos guardados en tu dispositivo
En tu dispositivo guardamos información que no se envía automáticamente a nuestros servidores salvo cuando la función lo requiere:
- Carrito de compras: artículos antes de finalizar el pago.
- Última ficha consultada: acceso rápido a la última ficha técnica visitada.
- Identificador de dispositivo: copia local del mismo identificador usado en la cookie.
Podés borrar esta información desde la configuración de tu navegador (limpiar datos del sitio).
Cookies de terceros
Al completar un pago o suscripción, Mercado Pago puede utilizar cookies en su propio dominio. Esa información se rige por su política de privacidad.
Gestión de cookies
Podés configurar el navegador para bloquear o eliminar cookies. Si deshabilitás las cookies de sesión o de dispositivo, es posible que no puedas iniciar sesión ni usar funciones que requieren cuenta o acceso a contenido protegido.
No mostramos un banner de consentimiento de cookies porque no utilizamos cookies no esenciales de seguimiento o marketing.
Estadísticas agregadas en servidor
Para ordenar el listado de marcas en fichas técnicas, registramos un contador acumulado de visitas por marca. Es un número global: no guardamos qué usuario visitó qué marca ni usamos este dato para publicidad.
6. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información (control de acceso, conexión cifrada, separación de roles y restricciones de acceso, entre otras). Ningún sistema es 100 % seguro; te pedimos que protejas tus credenciales y no compartas tu cuenta.
7. Conservación de los datos
Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa y el tiempo adicional que sea necesario para:
- prestar el Servicio y mantener el historial que vos generás (por ejemplo, presupuestos y pedidos);
- cumplir obligaciones legales, contables o fiscales;
- prevenir fraude y abuso;
- resolver disputas.
Cuando eliminás tu cuenta, aplicamos lo indicado en la sección 8. Los contadores agregados de visitas a marcas no identifican personas y pueden conservarse de forma indefinida.
8. Tus derechos
Según la normativa aplicable (incluida la Ley 25.326 en Argentina), podés solicitar acceso, rectificación, actualización o supresión de tus datos personales, y oponerte a ciertos tratamientos cuando corresponda.
Podés actualizar muchos datos desde Mi cuenta. Para otras solicitudes, escribinos a privacidad@mecaboxes.com.
La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) es el órgano de control en materia de protección de datos personales en Argentina.
Eliminar tu cuenta
Podés eliminar tu cuenta en cualquier momento desde Mi cuenta → Seguridad. Al confirmar la baja:
- Eliminamos tu perfil, favoritos, presupuestos y archivos asociados (foto de perfil, logo de presupuesto y PDFs de presupuestos guardados en tu cuenta), así como los dispositivos vinculados a la cuenta.
- Si tenés una suscripción con renovación automática activa, primero debés cancelarla desde Mi cuenta. Si ya cancelaste la renovación, podés eliminar la cuenta aunque sigas teniendo acceso hasta el fin del período abonado; al eliminarla, ese acceso se pierde de inmediato.
- Los pedidos y consultas de soporte previos pueden conservarse de forma anonimizada (sin vincularlos a tu identidad) por obligaciones legales, contables o de resolución de disputas.
También podés solicitar la eliminación escribiendo a privacidad@mecaboxes.com.
Las cuentas de administración no pueden eliminarse desde la app; en ese caso contactá al equipo.
9. Datos de terceros en presupuestos
Si cargás datos de tus clientes (nombre, contacto u otros) en un presupuesto, sos responsable de contar con la base legítima para tratarlos y de informarles, cuando corresponda, que los incluís en herramientas de tu trabajo. Mecaboxes trata esos datos solo como parte del Servicio que te prestamos a vos, y los elimina junto con tu cuenta según la sección 8.
10. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad. La versión vigente se publica en esta página. Te recomendamos revisarla periódicamente. Los cambios sustanciales se considerarán efectivos desde su publicación, salvo que indiquemos otra fecha.
Si tenés preguntas sobre esta Política de Privacidad o querés ejercer tus derechos, escribinos a privacidad@mecaboxes.com.